廣州星星朗汽車救援服務(wù)有限公司

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廣州星星朗汽車救援服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣州星星朗，曾用名：廣州星暢）成立于2012年6月，服務(wù)城市廣州、佛山、江門。是深圳市星星朗網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急救援服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱星星朗總公司）全資子公司，同時(shí)也是吉諾股份分支機(jī)構(gòu)。專門從事汽車救援，拖車服務(wù)的專業(yè)公司。星星朗總公司成立12年來(lái)，一直致力于逐步完善珠三角地區(qū)及華南地區(qū)的救援網(wǎng)絡(luò)。

作為專業(yè)的道路救援機(jī)構(gòu)，廣州星星朗同時(shí)也是廣東省道路救援協(xié)會(huì)會(huì)員及副會(huì)長(zhǎng)單位，是珠三角較具實(shí)力的汽車救援企業(yè)之一。隨著汽車后續(xù)市場(chǎng)的不斷完善與發(fā)展，對(duì)不同的客戶群體的市場(chǎng)需求，我們推出了具有特色的品牌服務(wù)：包括拖車、路修、地庫(kù)救援、困境救援等綜合性一體化救援服務(wù)。我們每天為廣州市民解決故障及事故救援超過(guò) 幾百單，竭盡全力解決城市交通擁堵問(wèn)題，熱誠(chéng)為廣大客戶提供服務(wù)，并能根據(jù)客戶需求，提供全面、系統(tǒng)的解決方案。

為了提高響應(yīng)速度及調(diào)度效率，廣州星星朗從成立伊始就依托星星朗總公司的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用吉諾集團(tuán)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+概念的智能救援調(diào)度平臺(tái)系統(tǒng)，集成了GPS定位、數(shù)字地圖、手機(jī)APP、IP 呼叫中心等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從來(lái)電識(shí)別、下單、自動(dòng)派車、回訪、收款以及車輛管理、員工績(jī)效考核、報(bào)表管理等包含了企業(yè)所有流程環(huán)節(jié)的信息化和智能化管理，同時(shí)從流程上實(shí)現(xiàn)了車主一鍵救援功能。

廣州星星朗從2012年發(fā)展到現(xiàn)在擁有大小車100多臺(tái)，6年時(shí)間，我們?cè)趶V州從一個(gè)分點(diǎn)發(fā)展到現(xiàn)在多個(gè)分點(diǎn)，呈網(wǎng)絡(luò)分化分布在廣州城市的各個(gè)行政區(qū)域。企業(yè)以“行動(dòng)迅速，救車如救火”的工作理念實(shí)現(xiàn)六字方針“專業(yè)、高效、安全”，以“幫助別人，較大限度的解決困難”作為自己的工作目標(biāo)，始終堅(jiān)持一個(gè)中心-“以客戶為中心”。

憑借過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣州星星朗的知名度在業(yè)界不斷提升，目前全國(guó)性合作單位有安聯(lián)全球救援、上海路華、北京大陸、國(guó)際SOS、平安保險(xiǎn)等，地方性合作單位有中汽南方、廣物汽貿(mào)、廣東鴻粵、南菱汽車、中升集團(tuán)、長(zhǎng)久汽車、廣汽商貿(mào)、有龍集團(tuán)、仁孚汽車、佛山利泰、佛山合誠(chéng)、佛山新協(xié)力、佛山時(shí)利等大型經(jīng)銷商集團(tuán)，服務(wù)的汽車品牌基本涵蓋了中高檔車型，如：勞斯萊斯、瑪薩拉蒂、法拉利、路虎、捷豹、沃爾沃、奔馳、寶馬、保時(shí)捷、英菲尼迪、林肯等。在與安聯(lián)全球救援等全國(guó)性平臺(tái)深度合作中，對(duì)我們的服務(wù)、KPI考核各方面都很滿意，評(píng)價(jià)也非常高，

廣州星星朗多次并連續(xù)獲得各項(xiàng)服務(wù)評(píng)比優(yōu)勝獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣州星星朗這幾年接到各渠道的平安保險(xiǎn)客戶主動(dòng)來(lái)電，對(duì)我們服務(wù)表彰電話超過(guò)800次，這些值得我們驕傲，也是是合作單位和客戶對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。